很多管理者不愿意拉下面子，放下架子，不去采納員工的建議，這就不利于公司的正確決策。要想讓公司走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，就必須善于傾聽(tīng)，多與屬下溝通，建立起暢通的信息交流渠道。

所謂“兼聽(tīng)則明”，管理者要從多方面收集有價(jià)值的信息，因此與他人建立良好的合作關(guān)系就顯得非常重要，這樣有利于建立更多的信息渠道。其次，管理者在思考時(shí)要注重從多個(gè)角度入手。在決策過(guò)程中要明白“兼聽(tīng)則明，偏信則暗”的道理，特別是在關(guān)鍵時(shí)刻更要深入思考，只有這樣才能獲取精準(zhǔn)的信息，掌握事物的真實(shí)狀況。

優(yōu)秀的管理者從不會(huì)因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)而拒人于千里之外，他們堅(jiān)信“三人行必有我?guī)煛保�每一位下屬同樣也是自己的老師，自己都能從他們身上吸取養(yǎng)分。因此，拉不下面子的管理者必將一事無(wú)成，而那些毫無(wú)架子的管理者最終都有所成就。

某公司董事長(zhǎng)施某某采取放權(quán)的管理辦法將公司經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，在企業(yè)內(nèi)部，他實(shí)行“快樂(lè)管理”，最大限度地保障員工的利益，時(shí)刻考慮員工的感受。在施某某的英明管理之下，員工們十分滿意，對(duì)公司的歸屬感十分高。為了繼續(xù)拓展公司的業(yè)務(wù)，施某某急需一位優(yōu)秀的管理者，這時(shí)他瞄準(zhǔn)了在美國(guó)電腦界有一定名聲的劉某某。他希望劉某某用在美國(guó)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，幫助自己的企業(yè)更上一層樓。

當(dāng)劉某某來(lái)到公司后，施某某對(duì)他十分放心，他給予劉某某最大的權(quán)力來(lái)施展身手，堅(jiān)信他一定能為公司帶來(lái)不一樣的生機(jī)。劉某某果然沒(méi)有辜負(fù)施某某的期望，一上臺(tái)便進(jìn)行大刀闊斧的改革，他首先放棄了公司長(zhǎng)期實(shí)行的“快樂(lè)管理”措施，采取高度集權(quán)的模式，獨(dú)斷專行，絕不允許其他員工發(fā)表任何意見(jiàn)，對(duì)自己所做出的決策更不能有絲毫異議。同時(shí)，劉某某照搬IBM的企業(yè)文化，絲毫不加改變地就注入公司中。劉某某時(shí)常召集所有的經(jīng)理人，召開(kāi)馬拉松似的會(huì)議，但是任何人都不能發(fā)表意見(jiàn)，只能聽(tīng)從自己的言論。

劉某某專制的做法引起了很多員工的不滿，有不少員工憤怒地向施某某投訴，但是身為董事長(zhǎng)的施某某卻不愿意拉下面子聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。他覺(jué)得，劉某某是自己重金聘請(qǐng)的人才，如果采納了員工的意見(jiàn)，不就是自己打自己的臉嗎？不愿意拉下面的施某某對(duì)此事避而不談，他繼續(xù)讓劉某某在公司內(nèi)實(shí)施改革措施。隨著劉某某改革方案的不斷落實(shí)，公司的業(yè)績(jī)不但沒(méi)能上升，反而迅速下降，讓公司蒙受了巨大損失，更讓員工們議論紛紛，人心渙散。

這時(shí)，施某某的妻子葉某某也發(fā)現(xiàn)了其中的問(wèn)題，她希望丈夫能夠親自出面解雇劉某某，挽回當(dāng)前失敗的局面。但是，施某某此時(shí)又犯了難，面對(duì)自己請(qǐng)來(lái)的下屬，怎么能拉下面子解雇他呢？這一定會(huì)遭到其他人的非議的，這老臉該往哪放？為了保住自己的面子，施某某對(duì)妻子的話也置之不理，他雖然知道公司已經(jīng)陷入了危機(jī)，但他希望劉某某能夠挽回當(dāng)前的窘境，所以他繼續(xù)支持劉某某的改革。但是施某某的期望卻沒(méi)能得到實(shí)現(xiàn)，在劉某某的管理下，公司的情況急轉(zhuǎn)直下，奄奄一息。此時(shí)，施某某才聽(tīng)從妻子的建議，拉下面子將劉某某辭退了。

施某某因?yàn)槔�不下面子而不肯辭退劉某某，使得公司錯(cuò)過(guò)了許多發(fā)展的大好機(jī)會(huì)，而且還影響了隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，讓員工對(duì)公司失去信心。長(zhǎng)此以往，公司必將成為一盤(pán)散沙，人才不斷流失。在企業(yè)管理中，面子不是最重要的，利益才是真正需要的。有的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)人總是不愿意拉下臉面，最終讓企業(yè)一敗涂地。因此，管理者必須放下身段，從公司發(fā)展的角度出發(fā)進(jìn)行取舍。一名優(yōu)秀的管理者不會(huì)因?yàn)槊孀佣�置公司的生死于不顧，他們�?huì)抓住一切時(shí)機(jī)，擺脫不必要的麻煩，讓企業(yè)在難得的機(jī)遇中實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

中國(guó)人好面子，做老板的更好面子。有的老板心腸硬，不愿意聽(tīng)下屬的意見(jiàn)；有的老板心腸軟，不懂得拒絕下屬。心腸軟的領(lǐng)導(dǎo)連說(shuō)個(gè)“不”字都要思考個(gè)半天，猶豫不決。看到員工一而再，再而三的犯錯(cuò)也拉不下面子去批評(píng)。殊不知，你的軟心腸會(huì)害了員工的發(fā)展，更會(huì)害了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)在必要的時(shí)候也需要放下面子，懂得批評(píng)員工，拒絕員工。

某位經(jīng)理急匆匆地出門(mén)準(zhǔn)備會(huì)見(jiàn)一位重要的客戶，在走廊里卻與一位員工不期而遇。員工看到經(jīng)理走來(lái)，急忙停下腳步，拉住經(jīng)理說(shuō)：“經(jīng)理，我可終于碰上你了。最近我在工作上碰到了不少問(wèn)題，正想向你請(qǐng)教呢�！苯酉聛�(lái)，員工開(kāi)始滔滔不絕地向這位經(jīng)理匯報(bào)起工作來(lái)，還提出了不少問(wèn)題，期待經(jīng)理能給一個(gè)合適的解決方案。雖然經(jīng)理馬上就要去會(huì)見(jiàn)客戶，但是面對(duì)如此好學(xué)的員工卻不忍心打斷，他只能裝得很認(rèn)真地傾聽(tīng)，實(shí)際上卻心急如焚。結(jié)果，這位經(jīng)理浪費(fèi)了大量時(shí)間聽(tīng)員工匯報(bào)問(wèn)題，失去了與客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，給客戶留下了很不好的印象，失去了一個(gè)重要的訂單。

對(duì)于管理者而言，時(shí)間就是金錢(qián)，在你要忙于重要事情的時(shí)候，千萬(wàn)不能讓員工耽誤了你的時(shí)間。所以，在關(guān)鍵時(shí)刻，面對(duì)員工的詢問(wèn)可以堅(jiān)決地說(shuō)“不”，懂得拒絕員工的領(lǐng)導(dǎo)，才能把握時(shí)機(jī)，更能啟發(fā)員工自己開(kāi)動(dòng)腦筋，鍛煉他們的能力。很多管理者因?yàn)槌袚?dān)著做領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，面對(duì)下屬的一切事情都要插手幫忙，經(jīng)常把自己累得半死，卻沒(méi)能對(duì)員工的工作起到絲毫的幫助。很多時(shí)候，由于拉不下面子，管理者一直在做無(wú)用功。

領(lǐng)導(dǎo)不“狠”，公司不穩(wěn)。面對(duì)下屬不斷提出的要求，管理者要視情況而定，對(duì)于他們能夠獨(dú)立解決的問(wèn)題，大可不必插手，只有那些涉及重大問(wèn)題的事件，領(lǐng)導(dǎo)才需自己出面解決。拉不下面子是一種病，是一種虛榮心，一種高傲自大、裝腔作勢(shì)的不良作風(fēng)。

辦企業(yè)，開(kāi)創(chuàng)事業(yè)，身為領(lǐng)導(dǎo)必須要放低姿態(tài)，懂得拉下臉面。在必要的時(shí)候聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，在關(guān)鍵的時(shí)候拒絕下屬的無(wú)理要求。只有把握住了做領(lǐng)導(dǎo)的分寸，才能和員工打成一片，讓企業(yè)不斷進(jìn)步。

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