一、主要負責公司日常行政、運營、支持工作；二、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務；三、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助；四、處理制作業(yè)務員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等；五、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理；六、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進和制定方案作參考；七、負責接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶。